Documentation
Manuels d'utilisation
Un manuel par rôle, en français, au format PDF. Chaque étape est illustrée par une capture de l'application réelle. Ils sont prêts à imprimer en A4 — de quoi en laisser un exemplaire au comptoir.
Expéditeur
Créer son compte et envoyer un colis
Ouvrir un compte depuis votre téléphone, enregistrer un colis, obtenir son numéro de suivi et son code de retrait, puis suivre le colis jusqu'à sa remise.
Agent — États-Unis
Recevoir, étiqueter et expédier
Réceptionner un colis au comptoir, saisir les frais, imprimer l'étiquette, regrouper les colis dans un carton ou un cargo, sceller et marquer en transit.
Agent — Burkina Faso
Réceptionner les cartons et remettre les colis
Confirmer l'arrivée d'un carton, prévenir les destinataires, encaisser le solde, vérifier le code de retrait et remettre chaque colis.
Administrateur
Comptes, magasins et finances
Créer les magasins et les comptes agents, publier les dates de départ, suivre les finances et rapprocher la caisse de chaque agent.
Quel manuel pour qui ?
- Vous envoyez un colis ? Le manuel de l'expéditeur suffit : tout se fait depuis l'application mobile.
- Vous travaillez au comptoir ? Prenez le manuel de l'agent du pays où vous vous trouvez — les deux rôles ne font pas le même travail.
- Vous gérez un magasin ? Le manuel de l'administrateur couvre la création des comptes et le suivi de la caisse, depuis le portail web.
Les manuels décrivent l'application telle qu'elle est aujourd'hui. Si un écran ne correspond pas à ce que vous voyez, mettez d'abord l'application à jour, puis écrivez-nous à colisbf@colisbf.com.